Riadené nasadenie a cena
O nastavenie sa postaráme my.
Prevádzku vediete vy.
Odovzdáme vám pripravený systém. Pripojíme e-shopy a dopravcov, nastavíme produkty, štítky, oprávnenia aj zákaznícke e-maily a zaškolíme tím. Prevádzku systému naďalej zabezpečujeme my.
Od úvodnej konzultácie po spustenie
Štyri kroky, každý s jasným výstupom.
Úvodná konzultácia
Zmapujeme prevádzku
Pozrieme sa, ako prichádzajú objednávky, ako sa identifikujú produkty a čo sa deje pri vychystávaní a balení.
- Obchody, objem objednávok a varianty produktov
- Účty dopravcov, služby a krajiny
- Používatelia, roly a denné výnimky, ktoré riešite
Čo potrebujeme od vás
Prístupy k e-shopom a účtom dopravcov a spoločnú konzultáciu s ľuďmi, ktorí riadia sklad.
Konfigurácia
Nastavíme pracovný priestor
Pripojíme e-shopy a dopravcov, pripravíme produkty, skladové pozície a štítky a nastavíme oprávnenia aj e-mailové šablóny.
- Pripojenia obchodov a dopravcov s vašimi prístupmi
- Police, čiarové kódy a preferencie papiera na štítky
- Roly, prístup k obchodom a značkové e-mailové šablóny
Čo potrebujeme od vás
Rozhodnutie o veľkosti štítkov, oprávneniach na dokončenie bez skenovania a zákazníckych e-mailoch.
Overenie
Overíme postup
Pred ostrým spustením váš tím za kontrolovaných podmienok otestuje import, vychystávanie, balenie, sledovanie zásielok aj vratky.
- Testovanie importu, vychystávania, balenia a štítkov s vašimi skenermi a tlačiarňami
- Kontrola sledovania, zákazníckych e-mailov a spracovania vrátení
- Kamera telefónu a inštalovateľná webová aplikácia, ak ju chcete
Čo potrebujeme od vás
Spoločné testovanie s vašimi skenermi a tlačiarňami a spätnú väzbu k tomu, čo treba doladiť.
Odovzdanie
Spustenie a zdokumentované odovzdanie
Riadené spustenie so zdokumentovaným odovzdaním, dohodnutým rozsahom podpory a kontrolou upozornení a obnovy.
- Prechod tímu nakonfigurovaným priestorom
- Vysvetlené prevádzkové upozornenia a kontroly obnovy
- Rozsah podpory a údržby dohodnutý v návrhu
Čo potrebujeme od vás
Dátum spustenia a menovaná kontaktná osoba na vašej strane.
Cena
Ponuka na mieru vašej prevádzke.
- Nastavenie a spustenie podľa rozsahu pripojených e-shopov a dopravcov
- Hosting, údržba a podpora dohodnuté písomne
- Individuálna ponuka namiesto verejného cenníka a samoobslužných balíkov
Ponuka na mieru
Povedzte nám o obchodoch, dopravcoch a tíme.
Dohodneme si ukážku podľa vašich potrieb a zhrnieme nastavenie, spustenie aj priebežnú prevádzku systému.
Porozprávať sa o prevádzkeRadšej e-mail? [email protected]
Skôr ako začneme
Dobré otázky. Jasné odpovede.
Musíme niečo inštalovať alebo nastavovať sami?
Nie. Hosting, nastavenie systému, pripojenie e-shopov a dopravcov aj zaškolenie tímu zabezpečíme my. Od vás potrebujeme prístupy, potvrdenie zmlúv s dopravcami a dohodu na pracovných postupoch.
Môžeme si nechať vlastné zmluvy s dopravcami?
Áno. Fullcommerce používa vaše vlastné účty dopravcov. Pri nasadení overíme služby a cieľové krajiny, ktoré máte v zmluve.
Aké zariadenia potrebujeme pri stole?
Stačí počítač alebo tablet s prehliadačom a skener fungujúci ako klávesnica alebo cez Bluetooth. Kameru telefónu možno zapnúť na jednotlivých zariadeniach a systém nainštalovať ako webovú aplikáciu. Štítky sa tlačia z prehliadača vo formáte PDF; tlačiarne overíme pri spoločnom testovaní. Potrebujete internetové pripojenie, offline režim nie je dostupný.
Dajú sa zákaznícke e-maily upraviť?
Áno. E-maily o doručení môžu používať vaše logo, farby a texty v jazyku príjemcu. Šablóny nastavujeme v rámci nasadenia, mimo pracovného rozhrania. Zákaznícke e-maily možno zapnúť alebo vypnúť pre každý e-shop samostatne.
Skladuje alebo posiela Fullcommerce náš tovar?
Nie. Fullcommerce poskytuje softvér a podporu pri jeho nasadení. Tovar zostáva vo vašom sklade a prácu vykonáva váš tím s vlastnými účtami dopravcov.
Vracia Fullcommerce peniaze za vrátený tovar?
Nie. Po kontrole systém naskladní prijaté kusy a odošle e-shopu požiadavku na storno. O vrátení peňazí naďalej rozhoduje predajca alebo jeho finančný tím.
Ako sa určuje cena?
Ponuku pripravíme podľa počtu e-shopov, dopravcov a používateľov, objemu objednávok a požadovanej priebežnej podpory. Rozsah nasadenia sa líši, preto namiesto verejného cenníka pripravujeme individuálnu ponuku.
Požiadajte o ukážku
Ukážeme vám, čo Fullcommerce
prinesie vášmu skladu.
Povedzte nám, ktoré e-shopy a dopravcov používate. Predvedieme funkcie dôležité pre váš tím a dohodneme sa na ďalšom postupe.
Radšej e-mail? [email protected]