Wdrożenie i wycena
My wdrażamy system.
Państwo zarządzają magazynem.
Przekazujemy gotowy do pracy system. Łączymy sklepy i przewoźników, konfigurujemy produkty, etykiety, uprawnienia i wiadomości do klientów oraz szkolimy zespół. Za dalsze działanie systemu również odpowiadamy my.
Od analizy potrzeb do uruchomienia
Cztery kroki, każdy z jasnym wynikiem.
Rozpoznanie
Poznajemy pracę magazynu
Patrzymy, jak przychodzą zamówienia, jak identyfikuje się produkty i co dzieje się przy kompletacji i pakowaniu.
- Sklepy, wolumen zamówień i warianty produktów
- Konta przewoźników, usługi i kraje
- Użytkownicy, role i codzienne wyjątki
Czego potrzebujemy od Państwa
Dostęp do sklepów i kont przewoźników oraz wspólna rozmowa z osobami zarządzającymi magazynem.
Konfiguracja
Konfigurujemy system
Podłączamy sklepy i przewoźników, przygotowujemy dane produktów, półki i etykiety oraz ustawiamy role i szablony e-mail.
- Połączenia sklepów i przewoźników na Waszych dostępach
- Półki, kody kreskowe i papier na etykiety
- Role, dostęp do sklepów i firmowe szablony e-mail
Czego potrzebujemy od Państwa
Uzgodnienie rozmiaru etykiet, uprawnień do zakończenia bez skanu oraz wiadomości wysyłanych klientom.
Weryfikacja
Testujemy proces
Przed uruchomieniem zespół w kontrolowanych warunkach testuje import, kompletację, pakowanie, śledzenie przesyłek i zwroty.
- Testy importu, kompletacji, pakowania i etykiet z Państwa skanerami i drukarkami
- Przegląd śledzenia, e-maili do klientów i przetwarzania zwrotów
- Skanowanie aparatem telefonu i instalowana aplikacja internetowa, jeśli chcą Państwo z nich korzystać
Czego potrzebujemy od Państwa
Wspólne testy z Państwa skanerami i drukarkami oraz informacja o elementach wymagających dopracowania.
Przekazanie
Uruchomienie i udokumentowane przekazanie
Kontrolowany start z udokumentowanym przekazaniem, uzgodnionym zakresem wsparcia i przeglądem powiadomień oraz odtwarzania.
- Przejście zespołu przez skonfigurowaną przestrzeń
- Wyjaśnione powiadomienia operacyjne i kontrole odtwarzania
- Zakres wsparcia i utrzymania zapisany w propozycji
Czego potrzebujemy od Państwa
Termin uruchomienia i wskazana osoba kontaktowa po Państwa stronie.
Cena
Oferta dopasowana do Państwa potrzeb.
- Konfiguracja i uruchomienie integracji sklepów oraz przewoźników
- Hosting, utrzymanie i wsparcie uzgodnione na piśmie
- Indywidualna oferta zamiast publicznego cennika i pakietów samoobsługowych
Oferta indywidualna
Porozmawiajmy o sklepach, przewoźnikach i zespole.
Umówimy prezentację dostosowaną do Państwa wymagań i omówimy konfigurację, start oraz bieżącą obsługę.
Omów potrzeby magazynuKontakt e-mailowy? [email protected]
Zanim zaczniemy
Dobre pytania. Jasne odpowiedzi.
Czy musimy coś instalować albo konfigurować sami?
Nie. Zapewniamy hosting, konfigurację, integracje sklepów i przewoźników oraz szkolenie zespołu. Po Państwa stronie pozostaje udostępnienie kont i uzgodnienie umów z przewoźnikami oraz sposobu pracy.
Czy możemy zostać przy własnych umowach z przewoźnikami?
Tak. Fullcommerce korzysta z Państwa własnych kont przewoźników. Podczas wdrożenia sprawdzamy usługi i kraje dostawy dostępne w umowie.
Jakie urządzenia są potrzebne przy stole?
Zwykle wystarczy komputer lub tablet z przeglądarką i skaner działający jako klawiatura albo przez Bluetooth. Kamerę telefonu można włączyć na każdym urządzeniu osobno, a system zainstalować jako aplikację internetową. Etykiety drukuje się z przeglądarki jako PDF; drukarki sprawdzamy podczas wspólnych testów. Wymagane jest połączenie z internetem, tryb offline nie jest dostępny.
Czy e-maile do klientów da się dostosować?
Tak. Wiadomości o dostawie mogą zawierać Państwa logo, kolory i treści w języku odbiorcy. Szablony konfigurujemy podczas wdrożenia, poza interfejsem roboczym. Każdy sklep może niezależnie włączyć lub wyłączyć wiadomości do klientów.
Czy Fullcommerce magazynuje albo wysyła nasz towar?
Nie. Fullcommerce dostarcza oprogramowanie i pomaga je wdrożyć. Towar pozostaje w Państwa magazynie, a pracę wykonuje Państwa zespół na własnych kontach przewoźników.
Czy Fullcommerce zwraca pieniądze za zwroty?
Nie. Po kontroli Fullcommerce przyjmuje faktycznie otrzymane sztuki na stan i wysyła żądanie anulowania do sklepu. O zwrocie pieniędzy nadal decyduje sprzedawca lub dział finansowy.
Jak powstaje cena?
Ofertę ustalamy według liczby sklepów, przewoźników i użytkowników, liczby zamówień oraz zakresu wsparcia. Nakład pracy przy wdrożeniu jest różny, dlatego przygotowujemy indywidualne oferty zamiast publicznego cennika.
Umów prezentację
Sprawdźmy, jak Fullcommerce
pomoże w Państwa magazynie.
Prosimy wskazać używane sklepy i firmy kurierskie. Pokażemy funkcje przydatne zespołowi i wspólnie omówimy wdrożenie.
Kontakt e-mailowy? [email protected]