Bevezetés és árazás
A bevezetést mi végezzük.
A raktárat Ön irányítja.
Használatra előkészített rendszert adunk át. Csatlakoztatjuk webáruházait és futárszolgálatait, beállítjuk a termékeket, címkéket, jogosultságokat és ügyfélértesítéseket, majd betanítjuk a csapatát. A rendszer üzemeltetése ezután is a mi feladatunk.
A felméréstől az indulásig
Négy lépés a használatra kész rendszerig.
Felmérés
Felmérjük a működést
Átnézzük, hogyan érkeznek a rendelések, hogyan azonosítják a termékeket, és hogyan zajlik az összekészítés és a csomagolás.
- Boltok, rendelésvolumen és termékvariánsok
- Futárfiókok, szolgáltatások és országok
- Felhasználók, szerepek és a napi kivételek
Amire Öntől szükségünk van
Hozzáférés a webáruházakhoz és futárszolgálati fiókokhoz, valamint egy közös egyeztetés a raktári munkát irányító munkatársakkal.
Konfiguráció
Beállítjuk a munkateret
Csatlakoztatjuk a webáruházakat és futárszolgálatokat, előkészítjük a termékadatokat, polchelyeket és címkéket, majd beállítjuk a jogosultságokat és e-mail-sablonokat.
- Bolt- és futárcsatlakozás az Ön azonosítóival
- Polchelyek, vonalkódok és címkeformátumok
- Szerepek, bolt-hozzáférés és márkázott e-mail-sablonok
Amire Öntől szükségünk van
Egyeztetés a címkeméretekről, a szkennelés nélküli lezárás jogosultságáról és az ügyfeleknek küldendő értesítésekről.
Ellenőrzés
Ellenőrizzük a folyamatot
Az indulás előtt a csapata ellenőrzött körülmények között végigteszteli a rendelésimportot, az összekészítést, a csomagolást, a követést és a visszárut.
- Import, összekészítés, csomagolás és címkék tesztelése a saját szkennerekkel és nyomtatókkal
- Követés, ügyfél-e-mail és visszárufeldolgozás átnézése
- Telefonos kamera és telepíthető webalkalmazás, ha kérik
Amire Öntől szükségünk van
Közös tesztelés a saját szkennerekkel és nyomtatókkal, a tapasztalatok és javítandó részletek összegyűjtésével.
Átadás
Indulás és dokumentált átadás
Támogatott indulás, dokumentált átadás és előre egyeztetett támogatási feladatok. Áttekintjük az értesítéseket és a helyreállítási lehetőségeket is.
- A csapat végigmegy a beállított munkatéren
- A működési értesítések és helyreállítási ellenőrzések közös áttekintése
- A támogatás és a karbantartás köre a javaslatban rögzítve
Amire Öntől szükségünk van
Az indulás tervezett időpontja és egy kijelölt kapcsolattartó.
Árazás
Az Ön működésére szabott ajánlat.
- A webáruház- és futárintegrációk beállítása, a rendszer előkészítése
- Tárhely, karbantartás és támogatás, írásban rögzített feltételekkel
- Egyedi ajánlat nyilvános árlista és önkiszolgáló csomagok helyett
Egyedi ajánlat
Meséljen webáruházairól, futárszolgálatairól és csapatáról.
Egyeztetünk egy személyre szabott bemutatót, és összefoglaljuk a beállítás, az indulás és az üzemeltetés feladatait.
Egyeztessünk az igényeirőlInkább e-mail? [email protected]
Mielőtt elkezdjük
Jó kérdések. Világos válaszok.
Nekünk kell telepítenünk vagy beállítanunk valamit?
Nem. Mi üzemeltetjük és állítjuk be a rendszert, csatlakoztatjuk webáruházait és futárszolgálati fiókjait, majd betanítjuk a csapatát. Öntől hozzáférésekre, a futárszerződések egyeztetésére és a kívánt munkafolyamatok meghatározására van szükség.
Megtarthatjuk a saját futárszerződéseinket?
Igen. A Fullcommerce a saját futárszolgálati fiókjait használja. A bevezetés során ellenőrizzük a szerződésében elérhető szolgáltatásokat és célországokat.
Milyen eszköz kell a csomagolóasztalhoz?
Általában böngészőt futtató számítógép vagy tablet és billentyűzetként működő vagy Bluetooth-vonalkódolvasó szükséges. A telefon kamerája eszközönként bekapcsolható, a rendszer webalkalmazásként is telepíthető. A címkék PDF-ként, böngészőből nyomtathatók; a nyomtatókat a közös tesztelés során ellenőrizzük. Internetkapcsolat szükséges, offline mód nincs.
Testre szabhatók az ügyfél-e-mailek?
Igen. A kézbesítési e-mailek az Ön logójával, színeivel és szövegeivel küldhetők a címzett nyelvén. A sablonokat a bevezetés során mi állítjuk be, a munkafelületen kívül. Az ügyfélértesítések webáruházanként külön kapcsolhatók.
A Fullcommerce tárolja vagy szállítja az árut?
Nem. A Fullcommerce szoftvert és bevezetési támogatást nyújt. Az áru az Ön raktárában marad, a munkát pedig az Ön csapata végzi, saját futárszolgálati fiókokkal.
A Fullcommerce visszatérítést indít a visszárura?
Nem. Az ellenőrzés után a Fullcommerce készletre veszi az átvett darabokat, és törlési kérést küld a webáruháznak. A pénzvisszatérítésről továbbra is a kereskedő vagy a pénzügyi munkatársak döntenek.
Hogyan születik az ár?
Az ajánlatot a webáruházak és futárszolgálatok száma, a felhasználók, a rendelési mennyiség és a folyamatos támogatási igény alapján állítjuk össze. A bevezetés munkája vállalkozásonként eltér, ezért nyilvános árlista helyett egyedi ajánlatot készítünk.
Kérjen bemutatót
Nézzük meg, hogyan segíthetünk
az Ön raktárában.
Mondja el, mely webáruházakkal és futárszolgálatokkal dolgozik. A bemutatón a csapata számára fontos folyamatokat mutatjuk meg, majd közösen egyeztetjük a bevezetés részleteit.
Inkább e-mail? [email protected]