Řízené nasazení a cena
O nastavení se postaráme my.
Provoz vedete vy.
Předáme vám připravený systém. Propojíme e-shopy a dopravce, nastavíme produkty, štítky, oprávnění i zákaznické e-maily a zaškolíme tým. Provoz systému nadále zajišťujeme my.
Od úvodní konzultace po spuštění
Čtyři kroky, každý s jasným výstupem.
Úvodní konzultace
Zmapujeme provoz
Podíváme se, jak přicházejí objednávky, jak se identifikují produkty a co se děje při vychystávání a balení.
- Obchody, objem objednávek a varianty produktů
- Účty dopravců, služby a země
- Uživatelé, role a denní výjimky, které řešíte
Co potřebujeme od vás
Přístupy k e-shopům a účtům dopravců a společnou konzultaci s lidmi, kteří řídí sklad.
Konfigurace
Nastavíme pracovní prostor
Propojíme e-shopy a dopravce, připravíme produkty, skladové pozice a štítky a nastavíme oprávnění i e-mailové šablony.
- Připojení obchodů a dopravců s vašimi přístupy
- Police, čárové kódy a preference papíru na štítky
- Role, přístup k obchodům a značkové e-mailové šablony
Co potřebujeme od vás
Rozhodnutí o velikosti štítků, oprávněních k dokončení bez skenování a zákaznických e-mailech.
Ověření
Ověříme postup
Před ostrým spuštěním váš tým za kontrolovaných podmínek otestuje import, vychystávání, balení, sledování zásilek i vratky.
- Testování importu, vychystávání, balení a štítků s vašimi skenery a tiskárnami
- Kontrola sledování, zákaznických e-mailů a zpracování vratek
- Kamera telefonu a instalovatelná webová aplikace, pokud ji chcete
Co potřebujeme od vás
Společné testování s vašimi skenery a tiskárnami a zpětnou vazbu k tomu, co je potřeba doladit.
Předání
Spuštění a zdokumentované předání
Řízené spuštění se zdokumentovaným předáním, dohodnutým rozsahem podpory a kontrolou upozornění a obnovy.
- Průchod týmu nakonfigurovaným prostorem
- Vysvětlená provozní upozornění a kontroly obnovy
- Rozsah podpory a údržby dohodnutý v návrhu
Co potřebujeme od vás
Datum spuštění a jmenovaná kontaktní osoba na vaší straně.
Cena
Nabídka na míru vašemu provozu.
- Nastavení a spuštění podle rozsahu připojených e-shopů a dopravců
- Hosting, údržba a podpora dohodnuté písemně
- Individuální nabídka místo veřejného ceníku a samoobslužných balíčků
Nabídka na míru
Řekněte nám o obchodech, dopravcích a týmu.
Domluvíme si ukázku podle vašich potřeb a shrneme nastavení, spuštění i průběžný provoz systému.
Promluvit si o provozuRaději e-mail? [email protected]
Než začneme
Dobré otázky. Jasné odpovědi.
Musíme něco instalovat nebo nastavovat sami?
Ne. Hosting, nastavení systému, propojení e-shopů a dopravců i zaškolení týmu zajistíme my. Od vás potřebujeme přístupy, potvrzení smluv s dopravci a dohodu na pracovních postupech.
Můžeme si nechat vlastní smlouvy s dopravci?
Ano. Fullcommerce používá vaše vlastní účty dopravců. Při zavedení ověříme služby a cílové země, které máte ve smlouvě.
Jaká zařízení potřebujeme u stolu?
Stačí počítač nebo tablet s prohlížečem a skener fungující jako klávesnice nebo přes Bluetooth. Kameru telefonu lze zapnout na jednotlivých zařízeních a systém nainstalovat jako webovou aplikaci. Štítky se tisknou z prohlížeče ve formátu PDF; tiskárny ověříme při společném testování. Potřebujete připojení k internetu, offline režim není dostupný.
Dají se zákaznické e-maily upravit?
Ano. E-maily o doručení mohou používat vaše logo, barvy a texty v jazyce příjemce. Šablony nastavujeme v rámci zavedení, mimo pracovní rozhraní. Zákaznické e-maily lze zapnout nebo vypnout pro každý e-shop samostatně.
Skladuje nebo posílá Fullcommerce naše zboží?
Ne. Fullcommerce poskytuje software a podporu při jeho zavedení. Zboží zůstává ve vašem skladu a práci zajišťuje váš tým s vlastními účty dopravců.
Vrací Fullcommerce peníze za vrácené zboží?
Ne. Po kontrole systém naskladní přijaté kusy a odešle e-shopu požadavek na storno. O vrácení peněz nadále rozhoduje prodejce nebo jeho finanční tým.
Jak se určuje cena?
Nabídku připravíme podle počtu e-shopů, dopravců a uživatelů, objemu objednávek a požadované průběžné podpory. Rozsah zavedení se liší, proto místo veřejného ceníku připravujeme individuální nabídku.
Požádejte o ukázku
Ukážeme vám, co Fullcommerce
přinese vašemu skladu.
Řekněte nám, které e-shopy a dopravce používáte. Předvedeme funkce důležité pro váš tým a domluvíme další postup.
Raději e-mail? [email protected]