Platforma
Dwanaście obszarów. Jeden system dla magazynu.
Od importu zamówień po kontrolę zwrotów każde zadanie ma własny widok. Wszystkie czynności pozostają w historii zamówienia. Poniższe prezentacje pokazują system na danych przykładowych.
Zamówienia i raporty
Wszystkie dane i historia zamówienia w jednym miejscu, od importu po dokumenty do rozliczeń.
01Zamówienia
Pełna historia każdego zamówienia.
Status pracy w magazynie i status dostawy są widoczne osobno przy tym samym zamówieniu. Dzięki temu „spakowane” nie oznacza „doręczone”. Wyszukiwarka, filtry i pełna historia pomagają sprawdzić, na jakim etapie jest zamówienie.
- Widoki wszystkich zamówień, kolejki, zamówień zakończonych i zwrotów. Filtry według sklepu, przewoźnika, statusu dostawy i daty.
- Dane zamówienia, pozycje, historia realizacji i zdarzenia przewoźnika na jednej stronie.
- Status powiadomień dla klienta, kontrola synchronizacji dostawy i ponowny wydruk etykiet bez opuszczania zamówienia.
Każda osoba z uprawnieniami może sprawdzić status bez dopytywania pozostałych członków zespołu.
Orders
128 orders · all shops
02Eksport Excel
Eksport dopasowany do potrzeb magazynu.
Wystarczy wybrać szablon, kolumny i dodatkowe arkusze, aby wyeksportować przefiltrowane wyniki do jednego skoroszytu.
- Cztery szablony: pełny eksport, operacje, klient i dostawa, finanse.
- 57 kolumn do wyboru w sześciu grupach, od identyfikatorów i adresów po historię realizacji.
- Do sześciu arkuszy: informacje o eksporcie, zamówienia, pozycje, śledzenie przesyłek, zdarzenia realizacji i dane źródłowe.
Dane do miesięcznych rozliczeń i raportów dla klientów można pobrać bezpośrednio z systemu.
Export workbook
Filtered result · 128 orders
Praca w magazynie
Kompletacja i pakowanie ze skanerem, jednoznaczne oznaczenie produktów, etykiety i historia obsługi zwrotów.
03Pick & Pack
Praca ze skanerem bez zbędnych utrudnień.
Kompletacja i pakowanie mają osobne widoki oraz kolejki zamówień. Pracownik przejmuje zamówienie, skanując etykietę wewnętrzną, kompletuje produkty według lokalizacji i sprawdza każdą sztukę przed udostępnieniem etykiety wysyłkowej.
- Domyślnie skanery działające jak klawiatura oraz skanery Bluetooth. Skanowanie aparatem telefonu można włączyć osobno na każdym urządzeniu.
- Lokalizacja na regale i status każdej pozycji: oczekująca, częściowo sprawdzona, potwierdzona lub produkt niematerialny.
- Etykieta przewoźnika w formacie A6 po spakowaniu, wewnętrzne etykiety zamówienia w A6 lub A4 oraz zakończenie bez skanowania przez uprawnioną osobę, gdy kod jest nieczytelny.
Niewłaściwy wariant zostaje wykryty jeszcze podczas pakowania.
#10482
3 lines · 4 items · GLS home delivery
Scan each item in any order. The variant barcode must match the ordered variant.
04Produkty i stan
Jednoznaczne produkty i czytelne stany magazynowe.
Każdy fizyczny wariant ma własne SKU, kody kreskowe i lokalizację w magazynie. Stany są prowadzone oddzielnie dla sklepów, a historia pozwala sprawdzić autora i zakres każdej zmiany.
- Synchronizacja katalogu z połączonymi sklepami i osobna lista produktów wymagających konfiguracji.
- Stany magazynowe dla każdego sklepu z wyszukiwarką, filtrami statusu, możliwością ustawienia ilości i eksportem do Excela.
- Historia stanów magazynowych: kto dokonał zmiany, co zmienił, wartość przed i po zmianie oraz eksport CSV.
Na pytania o zapasy odpowiadają dane, a nie przypuszczenia.
Stock
1,284 SKUs · last sync 4 min ago
Stock history · TOTE-NAT
−1 (8 → 7) · Return inspection · A. Kovács · today 10:42
+20 (−12 → 8) · Manual adjustment · M. Horváth · yesterday
05Etykiety magazynowe
Własne kody zamiast brakujących lub powielonych oznaczeń.
Gdy kod dostawcy jest niedostępny lub wspólny dla kilku wariantów, produktowi można przypisać kod magazynowy Fullcommerce i wydrukować arkusz etykiet ze znacznikami cięcia.
- Etykiety 45 × 30 mm: osiem na arkuszu A6 lub trzydzieści sześć na A4, każda z SKU, kodem kreskowym i jego zapisem cyfrowym.
- 16-cyfrowy kod magazynowy pozostaje przypisany do produktu. Przy ponownym wydruku używany jest ten sam kod.
- Do 50 produktów w jednym zadaniu drukowania. Kod można też zapisać w polu kodu kreskowego wariantu w Shopify, a status synchronizacji jest widoczny w systemie.
Każdy wariant na półce da się zeskanować, także ten, którego dostawca nigdy nie oznaczył.
Product labels
45 × 30 mm · A6 sheet (8 per page)
- Shopify barcode write-back TEE-BLK-M · variant barcodeConfirmed
- Shopify barcode write-back TOTE-NAT · variant barcodeUpdating
06Zwroty
Kontrola zwrotu i przejrzysta historia obsługi.
Po zeskanowaniu etykiety wewnętrznej należy wpisać ilość faktycznie otrzymaną dla każdej pozycji. Na podstawie tego zapisu system aktualizuje stan i wysyła do sklepu żądanie anulowania zamówienia.
- Rzeczywiście przyjęta ilość jest zapisywana przy każdej pozycji. System odnotowuje zwroty częściowe i brakujące sztuki, zamiast zakładać przyjęcie całości.
- Na stan wracają wyłącznie faktycznie przyjęte sztuki. Produkty niematerialne są pomijane.
- Widoczny status przetwarzania, osobne ponowienie anulowania w sklepie i rejestr zwrotu przy zamówieniu.
Zwroty pozostają udokumentowane, a stan rośnie wyłącznie o faktycznie otrzymane sztuki.
#10478
Returned parcel scanned · What came back?
Dostawa i klienci
Śledzenie przesyłek, powiadomienia klientów, ocena ryzyka i dane odbiorców.
07Śledzenie i e-maile
Pełny obraz przesyłki aż do doręczenia.
Zdarzenia przewoźnika zapisują się przy zamówieniu. Ważne zmiany statusu mogą uruchamiać wiadomości w języku odbiorcy i z identyfikacją wizualną sklepu oraz aktualizować zdarzenia dostawy w Shopify.
- Śledzenie przesyłek GLS, Packeta i Fáma z ręcznym odświeżaniem i dwukrotnym sprawdzeniem statusu końcowego.
- Sześć szablonów — w drodze, gotowe do odbioru, w doręczeniu, doręczone, problem z dostawą i powrót do nadawcy — w 39 językach według kraju dostawy.
- E-maile włączane osobno dla każdego sklepu, status wysyłki każdej wiadomości i ponowne wysyłanie. Zdarzenia dostawy są synchronizowane z Shopify z możliwością ręcznej kontroli.
Mniej pytań „gdzie jest moja paczka” i jasna odpowiedź, gdy pytanie przyjdzie.
Carrier history
GLS · 5020 1234 5678 · North Studio
- Label createdMon 09:12 · Pack station
- Carrier picked upMon 16:40 · GLS
- In transitTue 05:18 · Hub, confirmed twice
- Out for deliveryPending
Your order is on its way
Hi Anna, your parcel #10482 left our warehouse with GLS. Follow it with the link below.
Track parcel- Shopify delivery sync Fulfillment event · in_transitSynced
- Customer notification · delivered Scheduled when the carrier confirmsQueued
08Ryzyko dostawy
Najpierw poznaj przyczynę ryzyka, potem zdecyduj.
Reguły mogą obejmować adres, przewoźnika i sklep. Przy oznaczonym zamówieniu widoczna jest przyczyna dopasowania. Zależnie od poziomu ryzyka system ostrzega lub blokuje przejęcie albo pakowanie.
- Reguły oparte na ID zamówienia, ulicy, mieście, kodzie pocztowym, regionie, przewoźniku i sklepie. Wszystkie warunki reguły muszą być spełnione.
- Trzy poziomy: informacja, ostrzeżenie i wysokie ryzyko. Przy wysokim ryzyku można wyświetlić ostrzeżenie, zablokować przejęcie zamówienia lub pakowanie.
- Każda nowa reguła pokazuje wpływ na bieżącą kolejkę, zanim da się ją zapisać.
Zespół może sprawdzić ryzykowne zamówienie jeszcze przed wysyłką.
Orders to review
2 flagged · 4 active rules
#10483 · Field Goods
Severe · Block packpostcode is 1011ANDcarrier is PacketaANDstreet contains “Fő utca”Matched “Repeated unpaid pickups” · Next step: confirm the recipient by phone before packing.
Create rule · Preview impact
- Newly restricted orders in the queue3
- Already restricted1
- SeverityWarning
09Klienci
Dane i historia odbiorcy przy zamówieniu.
Profil odbiorcy łączy dane kontaktowe, adresy dostawy, powiązane zamówienia i notatki zespołu. Powstaje na podstawie zamówień, bez utrzymywania osobnego CRM.
- Wyszukiwanie po nazwisku, e-mailu, telefonie lub ID zamówienia, z filtrem sklepu.
- Zakładki przegląd, zamówienia i notatki na każdym profilu.
- Notatki zespołu dotyczące preferencji dostawy i powtarzających się problemów, dostępne zgodnie z uprawnieniami.
Informacje potrzebne do obsługi pytań o dostawy i zwroty są dostępne w jednym widoku.
Anna Kiss
[email protected] · +36 30 000 0000 · 2 shops
Delivery address
Fő utca 12, 1011 Budapest, HU
Latest orders
#10482 · Packed · GLS
#10401 · Delivered · Packeta
Team note · M. Horváth
Prefers GLS ParcelShop pickup at Batthyány tér. Asked us not to leave parcels with neighbours.
Zespół i kontrola
Mierzalna produktywność, uprawnienia, historia audytu i powiadomienia operacyjne.
10Statystyki zespołu
Porównanie wydajności z uwzględnieniem wielkości zamówień.
System mierzy aktywny czas kompletacji i pakowania dla każdego ukończonego zamówienia. Pokazuje średnią i medianę firmy oraz podział według wielkości zamówień i pracowników.
- Trendy dzienne i tygodniowe; przedziały 1, 2–5, 6–10 i 11+ sztuk.
- Praca indywidualna i wspólna, z jakością pomiaru obok liczb.
- Przestoje, pominięte zamówienia i oczekiwanie między etapami nie są wliczane. Mierzymy czas aktywnej realizacji, a nie obecność w pracy.
Planowanie zespołu i procesów opiera się na pomiarach z widoczną informacją o ich ograniczeniach.
Pick + Pack time
Last 7 days · 412 completed orders
11Dostęp i audyt
Kontrola dostępu i historia działań.
Role i dostęp do poszczególnych sklepów określają, kto widzi dane i wykonuje czynności. Dziennik rejestruje logowanie, pracę magazynową oraz zmiany zamówień, użytkowników, sklepów, uprawnień i stanów.
- Chronione role administratora i sprzedawcy; zespoły klientów widzą tylko własne sklepy.
- Rejestr zmian z wyszukiwarką, filtrami według kategorii, czynności, osoby i daty, odnośnikiem do rekordu oraz eksportem CSV.
- Przegląd działania systemu: stan platformy, śledzenie przesyłek, kolejka e-maili, obsługa zwrotów i gotowość do odtworzenia danych.
Firma fulfillment może dać klientom dostęp do własnych sklepów bez obaw.
Roles & permissions
3 roles · 12 users · shop-scoped access
Audit log
CSV- pack.completed_without_scan #10477 · T. Nagy · reason: damaged barcode
- stock.adjusted TOTE-NAT −12 → 8 · M. Horváth
12Powiadomienia operacyjne
Wiadomo, co się stało i jak zareagować.
Powiadomienia o imporcie, synchronizacji produktów, zakończeniu zamówienia i obsłudze zwrotów zawierają sklep, numer zamówienia, przyczynę problemu oraz następny krok.
- Zdarzenia pogrupowane według dni, filtry wszystkich wpisów, błędów i nieprzeczytanych oraz przeszukiwanie ostatnich 30 dni.
- Każde zdarzenie jasno wyjaśnia, co się stało i jaki powinien być następny krok.
- Bezpośredni odnośnik do zamówienia, produktu albo sklepu.
Problemy są widoczne tam, gdzie pracuje zespół, wraz z informacjami potrzebnymi do ich rozwiązania.
Notifications
Today · 3 events
Order import needs attention
North Studio · #10490 · GLS
What happened: the carrier rejected the selected shipping service for this destination.
Next step: check the services enabled on the GLS account, then retry the import.
- Product sync completed Field Goods · 1,284 products · 2 need setupDone
- Return processing #10478 · store cancellation retry scheduledRetrying
Umów prezentację
Które zadanie chcą Państwo
usprawnić w pierwszej kolejności?
Błędy kompletacji, zwroty, raporty czy dostęp klientów — prosimy wskazać, co dziś najbardziej utrudnia pracę. Od tego zaczniemy prezentację.
Kontakt e-mailowy? [email protected]