A platform
Tizenkét funkcióterület. Egy közös raktári rendszer.
A rendelések importálásától a visszáru ellenőrzéséig minden feladatnak saját felülete van. A műveletek a rendelés közös előzményeiben követhetők. Az alábbi bemutatók a rendszer működését szemléltetik mintaadatokkal.
Rendelések és riportok
Minden rendelés adatai és előzményei egy helyen, az importtól a pénzügyi exportig.
01Rendelések
Minden rendelés teljes története, egy helyen.
A raktári feldolgozás és a futárszolgálati kézbesítés külön állapotként jelenik meg ugyanazon a rendelésen. Így a „becsomagolva” nem keverhető össze a „kézbesítve” állapottal. Keresés, szűrők és idővonal segítik az áttekintést.
- Nézetek: összes, feldolgozásra váró, kész és visszaküldött rendelés. Szűrés webáruház, futárszolgálat, kézbesítési állapot és dátum szerint.
- Rendelési adatok, tételek, feldolgozási idővonal és futárszolgálati előzmények ugyanazon az oldalon.
- Ügyfélértesítések állapota, kézbesítési szinkron ellenőrzése és címkék újranyomtatása egy felületen.
A rendelés állapotát bárki ellenőrizheti, akinek hozzáférése van, külön egyeztetés nélkül.
Orders
128 orders · all shops
02Excel-export
Exportok a napi munkához és az elszámoláshoz.
Válasszon egy sablont, állítsa össze az oszlopokat és a kiegészítő munkalapokat, majd exportálja a szűrt eredményeket egyetlen Excel-munkafüzetbe.
- Négy sablon: teljes export, raktári működés, ügyfél és kézbesítés, valamint pénzügy.
- 57 választható rendelési oszlop hat csoportban, az azonosítóktól és címadatoktól a feldolgozási lépésekig.
- Legfeljebb hat munkalap: exportinformációk, rendelések, tételek, csomagkövetés, feldolgozási események és nyers forrásadatok.
A havi egyeztetésekhez és ügyfélriportokhoz közvetlenül a rendszerből exportálhatja az adatokat.
Export workbook
Filtered result · 128 orders
Raktári munka
Vonalkódos összekészítés és csomagolás, pontos termékazonosítás, címkék és nyomon követhető visszáru.
03Pick & Pack
Vonalkódos munkavégzés, fennakadások nélkül.
Az összekészítés és a csomagolás külön munkanézetet és rendelési sort kap. A munkatárs a belső címke beolvasásával veszi fel a rendelést, a polchelyek alapján összegyűjti a termékeket, majd a futárcímke kiadása előtt minden darabot ellenőriz.
- Alapértelmezésként billentyűzetként működő vagy Bluetooth-vonalkódolvasó; a telefon kamerája eszközönként bekapcsolható.
- Soronként látható polchely és állapot: hátralévő, részben ellenőrzött, megerősített vagy nem fizikai tétel.
- A6-os futárcímke a csomagolás után, A6-os vagy A4-es belső rendeléscímke, illetve jogosultsághoz kötött lezárás használhatatlan vonalkód esetén.
A rendszer még a csomagolóasztalnál jelzi, ha nem a megfelelő termékváltozatot olvasták be.
#10482
3 lines · 4 items · GLS home delivery
Scan each item in any order. The variant barcode must match the ordered variant.
04Termékek és készlet
Pontos termékazonosítás, naprakész készletadatok.
Minden fizikai termékváltozatnak saját SKU-ja, vonalkódja és polchelye van. A készlet webáruházanként követhető; minden módosításnál visszakereshető, ki és mit változtatott.
- Termékszinkron a csatlakoztatott webáruházakból, külön listával a még beállítást igénylő termékeknek.
- Webáruházankénti készletlista kereséssel, állapotszűrőkkel, közvetlen mennyiségbeállítással és Excel-exporttal.
- Készlettörténet a munkatárs, a művelet és a módosítás előtti és utáni értékek feltüntetésével, CSV-exporttal.
A készletkérdésekre találgatás helyett visszakereshető adatok adnak választ.
Stock
1,284 SKUs · last sync 4 min ago
Stock history · TOTE-NAT
−1 (8 → 7) · Return inspection · A. Kovács · today 10:42
+20 (−12 → 8) · Manual adjustment · M. Horváth · yesterday
05Raktári címkék
Saját vonalkód a hiányzó vagy azonos kódok helyett.
Ha nincs beszállítói vonalkód, vagy több termékváltozat ugyanazt használja, rendeljen saját Fullcommerce-kódot a termékhez. A címkék vágójeles ívre nyomtathatók.
- 45 × 30 mm-es címkék: nyolc darab A6-os vagy harminchat darab A4-es íven, mindegyiken SKU-val, vonalkóddal és a kód számsorával.
- A 16 számjegyű belső kód a termékhez rendelve marad; újranyomtatáskor ugyanezt használja.
- Nyomtatásonként legfeljebb 50 termék. A kód kérésre a Shopify-termékváltozat vonalkódmezőjébe is visszaírható, követhető szinkronállapottal.
Azok a termékváltozatok is beolvashatóvá válnak, amelyekhez a beszállító nem adott használható vonalkódot.
Product labels
45 × 30 mm · A6 sheet (8 per page)
- Shopify barcode write-back TEE-BLK-M · variant barcodeConfirmed
- Shopify barcode write-back TOTE-NAT · variant barcodeUpdating
06Visszáru
Ellenőrizze a visszárut, és kövesse a feldolgozását.
Olvassa be a visszaérkezett csomag belső címkéjét, és rögzítse tételenként a ténylegesen átvett mennyiséget. A rendszer ez alapján végzi a készletre vételt és indítja a webáruházi törlési kérést.
- Tételenként rögzített beérkezett mennyiség, a részben visszaérkezett és a hiányzó darabok feltüntetésével.
- Csak a ténylegesen visszaérkezett darabok kerülnek készletre; a nem fizikai tételek kimaradnak.
- Követhető feldolgozási állapotok, külön újrapróbálható webáruházi törlés és a rendelésen megőrzött készletmozgási napló.
A visszáru útja követhető, és a készlet kizárólag az átvett mennyiséggel nő.
#10478
Returned parcel scanned · What came back?
Kiszállítás és ügyfelek
Csomagkövetés, ügyfélértesítések, kézbesítési kockázatok és címzettadatok.
07Követés és e-mailek
Kísérje végig a rendelést a kézbesítésig.
A futárszolgálati események a rendelésnél gyűlnek. A fontosabb állapotváltozásokról saját arculatú e-mail küldhető a címzett nyelvén, miközben a Shopify kézbesítési eseményei is frissülnek.
- GLS-, Packeta- és Fáma-csomagkövetés kézi frissítéssel és a végállapot kétszeri ellenőrzésével.
- Hat sablon: úton van, átvehető, kézbesítés alatt, kézbesítve, kézbesítési probléma és visszaküldés a feladónak. A 39 nyelv közül a kézbesítési ország alapján választ a rendszer.
- Webáruházanként kapcsolható e-mailek, üzenetenkénti kézbesítési állapot és újrapróbálás, valamint a Shopify kézbesítési eseményeinek szinkronizálása, kézi ellenőrzési lehetőséggel.
Kevesebb érdeklődés a csomag hollétéről, és egyértelmű előzmények, ha mégis kérdés érkezik.
Carrier history
GLS · 5020 1234 5678 · North Studio
- Label createdMon 09:12 · Pack station
- Carrier picked upMon 16:40 · GLS
- In transitTue 05:18 · Hub, confirmed twice
- Out for deliveryPending
Your order is on its way
Hi Anna, your parcel #10482 left our warehouse with GLS. Follow it with the link below.
Track parcel- Shopify delivery sync Fulfillment event · in_transitSynced
- Customer notification · delivered Scheduled when the carrier confirmsQueued
08Kézbesítési kockázat
Lássa a kockázat okát, mielőtt intézkedik.
Címre, futárszolgálatra és webáruházra is megadhat szabályokat. A találatoknál látható az ok, a súlyossági szint pedig meghatározza, hogy a rendszer figyelmeztessen, vagy tiltsa a rendelés felvételét, illetve csomagolását.
- Szabályok rendelésazonosítóra, utcára, városra, irányítószámra, régióra, futárszolgálatra és webáruházra, ÉS kapcsolattal.
- Információs, figyelmeztető és súlyos szint. Súlyos találatnál választható figyelmeztetés, felvételi tilalom vagy csomagolási tilalom.
- Mentés előtt megtekinthető, mely rendelésekre lenne hatással az új szabály.
A kockázatos rendeléseket még feladás előtt áttekintheti a csapat.
Orders to review
2 flagged · 4 active rules
#10483 · Field Goods
Severe · Block packpostcode is 1011ANDcarrier is PacketaANDstreet contains “Fő utca”Matched “Repeated unpaid pickups” · Next step: confirm the recipient by phone before packing.
Create rule · Preview impact
- Newly restricted orders in the queue3
- Already restricted1
- SeverityWarning
09Ügyfelek
A címzett adatai és előzményei a rendelés mellett.
A címzettprofil egy helyen mutatja az elérhetőségeket, szállítási címeket, korábbi rendeléseket és belső jegyzeteket. A profil a rendelések adataiból épül fel, külön CRM karbantartása nélkül.
- Keresés név, e-mail-cím, telefonszám vagy rendelésazonosító alapján, webáruházi szűrővel.
- Áttekintés, rendelések és jegyzetek fülek minden profilon.
- Jogosultsághoz kötött belső jegyzetek a kézbesítési igényekről és a visszatérő problémákról.
A szállítással és visszáruval kapcsolatos kérdések egyetlen felületről megválaszolhatók.
Anna Kiss
[email protected] · +36 30 000 0000 · 2 shops
Delivery address
Fő utca 12, 1011 Budapest, HU
Latest orders
#10482 · Packed · GLS
#10401 · Delivered · Packeta
Team note · M. Horváth
Prefers GLS ParcelShop pickup at Batthyány tér. Asked us not to leave parcels with neighbours.
Csapat és kontroll
Mért teljesítmény, jogosultságok, eseménynapló és működési értesítések.
10Csapatstatisztika
Hasonlítsa össze a teljesítményt a rendelés méretével együtt.
Az aktív összekészítési és csomagolási időt a rendszer befejezett rendelésenként méri. Céges átlag és medián, valamint rendelésméret és munkatárs szerinti bontás segíti az összehasonlítást.
- Napi és heti trend; sávok: 1, 2–5, 6–10 és 11+ darab.
- Egyéni és közös munka, a mérés minősége a számok mellett.
- Az inaktív szakaszok, a kihagyott rendelések közötti idő és a munkafázisok közötti várakozás kimarad. A mérés a feladatra fordított időt mutatja, nem a jelenlétet.
A létszám- és folyamattervezést mért adatok segítik, a mérés korlátainak feltüntetésével.
Pick + Pack time
Last 7 days · 412 completed orders
11Hozzáférés és audit
Szabályozott hozzáférés, visszakereshető műveletek.
A szerepkörök és a felhasználónként beállított webáruház-hozzáférések szabályozzák, ki mit láthat és tehet. Az eseménynapló rögzíti a bejelentkezéseket, a raktári munkát, valamint a rendelések, felhasználók, webáruházak, hozzáférések és készletek módosításait.
- Védett adminisztrátori és kereskedői szerepkörök. Az ügyfelek munkatársai kizárólag a saját webáruházaikhoz férnek hozzá.
- Eseménynapló kategória, művelet, munkatárs és dátum szerinti kereséssel, az érintett rekordra mutató hivatkozással és CSV-exporttal.
- Üzemeltetési áttekintés a rendszer állapotáról, csomagkövetésről, e-mail-küldésről, visszárufeldolgozásról és helyreállításról.
A fulfillmentcég ügyfelei kizárólag a saját webáruházaik adataihoz férhetnek hozzá.
Roles & permissions
3 roles · 12 users · shop-scoped access
Audit log
CSV- pack.completed_without_scan #10477 · T. Nagy · reason: damaged barcode
- stock.adjusted TOTE-NAT −12 → 8 · M. Horváth
12Működési értesítések
Lássa, mi történt, és mi a következő lépés.
Az import, a termékszinkron, a rendeléslezárás és a visszáru feldolgozásának eseményei a webáruházzal, rendelésszámmal, hibaokkal és a javasolt következő lépéssel jelennek meg.
- Napi csoportosítás, összes/hibás/olvasatlan szűrő és keresés az elmúlt 30 nap eseményei között.
- Minden eseménynél érthető leírás arról, mi történt, és mi a következő lépés.
- Közvetlen hivatkozás az érintett rendelésre, termékre vagy webáruházra.
A hibák a munkavégzés helyén jelennek meg, a megoldáshoz szükséges részletekkel.
Notifications
Today · 3 events
Order import needs attention
North Studio · #10490 · GLS
What happened: the carrier rejected the selected shipping service for this destination.
Next step: check the services enabled on the GLS account, then retry the import.
- Product sync completed Field Goods · 1,284 products · 2 need setupDone
- Return processing #10478 · store cancellation retry scheduledRetrying
Kérjen bemutatót
Melyik feladaton könnyítene
először?
Mondja el, mi okozza ma a legtöbb nehézséget: az összekészítési hibák, a visszáru, a riportok vagy az ügyfelek hozzáférése. A bemutatót ezzel kezdjük.
Inkább e-mail? [email protected]