Platforma
Dvanáct oblastí. Jeden systém pro váš sklad.
Od importu objednávek po kontrolu vratek má každý úkol vlastní zobrazení. Všechny úkony se zapisují do společné historie objednávky. Následující ukázky představují skutečný systém pomocí ukázkových dat.
Objednávky a reporty
Všechny údaje a historie objednávky na jednom místě, od importu až po podklady pro finance.
01Objednávky
Celá historie objednávky na jednom místě.
Stav zpracování ve skladu a stav doručení se u stejné objednávky zobrazují odděleně. „Zabaleno“ tak neznamená „doručeno“. Vyhledávání, filtry a úplná historie pomáhají zjistit, v jaké fázi objednávka je.
- Přehledy všech objednávek, objednávek čekajících na zpracování, dokončených a vrácených. Filtry podle e-shopu, dopravce, stavu doručení a data.
- Údaje objednávky, položky, historie zpracování a události dopravce na jedné stránce.
- Stavy zákaznických zpráv, kontrola synchronizace doručení a opakovaný tisk štítků ze stejné obrazovky.
Každý s přístupem může ověřit stav objednávky bez dalšího zjišťování u kolegů.
Orders
128 orders · all shops
02Excel export
Export, který váš provoz opravdu potřebuje.
Začněte předvolbou, vyberte sloupce, přidejte listy a filtrovaný výsledek exportujte jako jeden sešit.
- Čtyři předvolby: úplný export, provoz, zákazník a doručení, finance.
- 57 volitelných sloupců v šesti skupinách, od identifikátorů a adresních údajů po historii zpracování.
- Až šest listů: informace o exportu, objednávky, položky, sledování zásilek, události zpracování a zdrojové údaje.
Podklady pro měsíční vyúčtování i reporty pro klienty získáte přímo ze systému.
Export workbook
Filtered result · 128 orders
Práce ve skladu
Vychystávání a balení se skenerem, jednoznačné označení produktů, štítky a dohledatelné vratky.
03Pick & Pack
Skenování, které nepřekáží práci.
Vychystávání a balení mají samostatná pracovní zobrazení a fronty objednávek. Pracovník převezme objednávku načtením interního štítku, vychystá položky podle jejich umístění a před vydáním přepravního štítku ověří každý kus.
- Standardně skener fungující jako klávesnice nebo přes Bluetooth; kameru telefonu lze zapnout samostatně na každém zařízení.
- U každé položky vidíte místo v regálu a stav: čeká na ověření, částečně ověřená, potvrzená nebo nefyzická.
- Přepravní štítek A6 po zabalení, interní štítky objednávek A6 nebo A4 a dokončení bez skenování pro oprávněné osoby, pokud kód není použitelný.
Na nesprávnou variantu systém upozorní ještě při balení.
#10482
3 lines · 4 items · GLS home delivery
Scan each item in any order. The variant barcode must match the ordered variant.
04Produkty a sklad
Jednoznačné produkty a přehledný stav zásob.
Každá fyzická varianta má vlastní SKU, čárové kódy a skladovou pozici. Zásoby sledujete samostatně pro každý e-shop a u každé změny dohledáte, kdo ji provedl.
- Synchronizace katalogu z připojených e-shopů a samostatný seznam produktů, které je ještě třeba nastavit.
- Přehled zásob podle e-shopu s vyhledáváním, filtry stavu, přímým nastavením množství a exportem do Excelu.
- Historie zásob s autorem a typem změny, původní a novou hodnotou a exportem do CSV.
Na otázky o zásobách odpovíte z dohledatelných údajů, ne odhadem.
Stock
1,284 SKUs · last sync 4 min ago
Stock history · TOTE-NAT
−1 (8 → 7) · Return inspection · A. Kovács · today 10:42
+20 (−12 → 8) · Manual adjustment · M. Horváth · yesterday
05Skladové štítky
Vlastní čárové kódy tam, kde ty původní nestačí.
Když dodavatelský kód chybí nebo je společný pro více variant, přiřaďte produktu skladový kód Fullcommerce a vytiskněte arch štítků s ořezovými značkami.
- Štítky 45 × 30 mm: osm na archu A6 nebo třicet šest na A4, vždy se SKU, čárovým kódem a jeho číselným zápisem.
- 16místný interní kód zůstává u produktu; dotisk ho použije znovu.
- Až 50 produktů v jedné tiskové úloze. Kód lze zapsat i do pole čárového kódu varianty v Shopify; stav synchronizace je viditelný.
Naskenovat lze i varianty, ke kterým dodavatel neposkytl použitelný čárový kód.
Product labels
45 × 30 mm · A6 sheet (8 per page)
- Shopify barcode write-back TEE-BLK-M · variant barcodeConfirmed
- Shopify barcode write-back TOTE-NAT · variant barcodeUpdating
06Vrácené zboží
Zkontrolujte vratku a sledujte její zpracování.
Naskenujte interní štítek vrácené zásilky a u každé položky zapište skutečně přijaté množství. Na základě tohoto záznamu systém upraví zásoby a odešle e-shopu požadavek na storno.
- Přijaté množství zadáváte u každé položky včetně částečně vrácených a chybějících kusů.
- Do zásob se vrátí jen skutečně přijaté kusy. Nefyzické položky se vynechají.
- Přehledné stavy zpracování, samostatné opakování storna v e-shopu a záznam skladových pohybů u objednávky.
Vratky zůstanou dohledatelné a zásoby se zvýší pouze o přijaté množství.
#10478
Returned parcel scanned · What came back?
Doručení a zákazníci
Sledování zásilek, zákaznické e-maily, kontrola rizik a údaje o příjemcích.
07Sledování a e-maily
Příběh objednávky pokračuje až k doručení.
Události dopravců se ukládají k objednávce. Při důležitých změnách lze odeslat e-mail s vaší značkou v jazyce příjemce a aktualizovat události doručení v Shopify.
- Sledování zásilek GLS, Packeta a Fáma s ručním obnovením a dvojím ověřením konečných stavů.
- Šest šablon — na cestě, připraveno k vyzvednutí, doručuje se, doručeno, problém s doručením a vrací se odesílateli — ve 39 jazycích podle země doručení.
- E-maily lze zapnout pro každý e-shop samostatně, zkontrolovat stav každé zprávy a zopakovat odeslání. Události doručení se synchronizují do Shopify s možností ruční kontroly.
Méně dotazů na polohu zásilky a přehledná historie, když se zákazník přece jen ozve.
Carrier history
GLS · 5020 1234 5678 · North Studio
- Label createdMon 09:12 · Pack station
- Carrier picked upMon 16:40 · GLS
- In transitTue 05:18 · Hub, confirmed twice
- Out for deliveryPending
Your order is on its way
Hi Anna, your parcel #10482 left our warehouse with GLS. Follow it with the link below.
Track parcel- Shopify delivery sync Fulfillment event · in_transitSynced
- Customer notification · delivered Scheduled when the carrier confirmsQueued
08Riziko doručení
Nejdřív zjistěte důvod rizika, potom rozhodněte.
Nastavte pravidla podle adresy, dopravce či e-shopu. U označené objednávky uvidíte důvod shody. Podle závažnosti systém upozorní pracovníka nebo zablokuje převzetí či balení.
- Pravidla podle ID objednávky, ulice, města, PSČ, regionu, dopravce a e-shopu. Všechny podmínky pravidla musí být splněné současně.
- Úrovně závažnosti: informace, upozornění a závažné riziko. U závažného rizika zvolte upozornění, blokování převzetí nebo blokování balení.
- Před uložením nového pravidla vidíte, které objednávky v aktuálním seznamu ovlivní.
Rizikovou objednávku může tým prověřit ještě před odesláním.
Orders to review
2 flagged · 4 active rules
#10483 · Field Goods
Severe · Block packpostcode is 1011ANDcarrier is PacketaANDstreet contains “Fő utca”Matched “Repeated unpaid pickups” · Next step: confirm the recipient by phone before packing.
Create rule · Preview impact
- Newly restricted orders in the queue3
- Already restricted1
- SeverityWarning
09Zákazníci
Údaje a historie příjemce přímo u objednávky.
Profil příjemce spojuje kontaktní údaje, doručovací adresy, objednávky a interní poznámky. Vzniká z vašich objednávek bez nutnosti samostatně spravovat CRM.
- Hledání podle jména, e-mailu, telefonu nebo ID objednávky, s filtrem obchodu.
- Záložky přehled, objednávky a poznámky na každém profilu.
- Týmové poznámky k preferencím doručení a opakovaným problémům, dostupné podle oprávnění.
Otázky podpory o doručení a vrácení se dají zodpovědět z jedné obrazovky.
Anna Kiss
[email protected] · +36 30 000 0000 · 2 shops
Delivery address
Fő utca 12, 1011 Budapest, HU
Latest orders
#10482 · Packed · GLS
#10401 · Delivered · Packeta
Team note · M. Horváth
Prefers GLS ParcelShop pickup at Batthyány tér. Asked us not to leave parcels with neighbours.
Tým a kontrola
Měřitelná produktivita, oprávnění, historie auditu a provozní upozornění.
10Statistiky týmu
Porovnávejte výkon i podle velikosti objednávky.
Systém měří aktivní čas vychystávání a balení u každé dokončené objednávky. Zobrazuje firemní průměr a medián i rozdělení podle velikosti objednávky a pracovníka.
- Denní a týdenní trendy; pásma 1, 2–5, 6–10 a 11+ kusů.
- Individuální a společná práce, s kvalitou měření vedle čísel.
- Neaktivní úseky, přeskočení a čekání mezi fázemi se nezapočítávají. Měříme čas věnovaný úkolu, ne docházku.
Plánování týmu a procesů vychází z naměřených dat s viditelnými omezeními měření.
Pick + Pack time
Last 7 days · 412 completed orders
11Přístup a audit
Řízený přístup a dohledatelné úkony.
Role a přístupy k jednotlivým e-shopům určují, kdo co uvidí a provede. Audit zaznamenává přihlášení, skladovou práci i změny objednávek, uživatelů, e-shopů, oprávnění a zásob.
- Chráněné role administrátora a obchodníka; přístup klientských týmů jen k vlastním obchodům.
- Historie změn s vyhledáváním, filtry podle kategorie, akce, osoby a data, odkazem na příslušný záznam a exportem do CSV.
- Provozní přehled o stavu systému, sledování zásilek, odesílání e-mailů, zpracování vratek a připravenosti na obnovu.
Klienti fulfillmentové firmy mohou bezpečně přistupovat pouze k vlastním e-shopům.
Roles & permissions
3 roles · 12 users · shop-scoped access
Audit log
CSV- pack.completed_without_scan #10477 · T. Nagy · reason: damaged barcode
- stock.adjusted TOTE-NAT −12 → 8 · M. Horváth
12Provozní upozornění
Zjistěte, co se stalo a jak postupovat dál.
Upozornění na import, synchronizaci produktů, dokončení objednávek a zpracování vratek obsahují e-shop, číslo objednávky, příčinu problému i další krok.
- Události seskupené podle dne, filtry všech, chybných a nepřečtených záznamů a vyhledávání v historii za posledních 30 dní.
- U každé události srozumitelné vysvětlení toho, co se stalo a co je potřeba udělat dál.
- Přímý odkaz na dotčenou objednávku, produkt nebo obchod.
Problémy se zobrazují přímo tam, kde tým pracuje, spolu s údaji potřebnými k jejich vyřešení.
Notifications
Today · 3 events
Order import needs attention
North Studio · #10490 · GLS
What happened: the carrier rejected the selected shipping service for this destination.
Next step: check the services enabled on the GLS account, then retry the import.
- Product sync completed Field Goods · 1,284 products · 2 need setupDone
- Return processing #10478 · store cancellation retry scheduledRetrying
Požádejte o ukázku
Který úkol byste si chtěli
usnadnit jako první?
Co vám dnes zabírá nejvíc času: chyby při vychystávání, vratky, reporty nebo přístupy klientů? Řekněte nám to a začneme ukázku právě tam.
Raději e-mail? [email protected]